Servicio de envío

Servicio de envío
Los artículos que vende Simply Supplements se envían desde España. Todos los pedidos se procesan en Madrid, pero es la ley del Reino Unido rige todos los aspectos contractuales sobre las compras hechas con nosotros.

Envío y plazo de entrega
Los pedidos de Simply Supplements se envían en el mismo día (para pedidos recibidos antes de las 13.30pm) o dentro de las siguientes 24 horas (sujeto a la disponibilidad del stock - los artículos agotados serán enviados tan pronto como estén disponibles).

Servicio Estándar
Envío con seguimiento GRATUITO para todos los pedidos al territorio peninsular. (Ver excepciones*).

Plazo de Entrega
5 - 10 Días Laborables

Los pedidos realizados de lunes a viernes, antes de las 13.30pm, deberían llegar al cliente dentro del plazo indicado (sin incluir el día de su envío). El plazo estimado de entrega no incluye los días festivos y fines de semana. Solo en España.

El plazo de entrega para los envíos a Europa y los envíos Internacionales puede variar.

Términos y condiciones del envío
En el caso de que un producto no esté disponible, se enviará como prioritario en cuanto llegue.

Los productos se envían desde España. Tenga en cuenta que en los pedidos internacionales, y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, no podemos saber sobre la no llegada de los productos hasta 24 días laborables después de la fecha de envío.

Envíos sin número de seguimiento:
Solo se emitirán devoluciones o reemplazos de los pedidos sin número de seguimiento una vez hayan sido recibidos de vuelta por nuestro almacén.

Agencia de Transporte
Envío internacional con seguimiento, y la entrega se realiza a través de diferentes empresas de transporte.

Tenga en cuenta que el plazo de entrega indicado es estimado y que durante los periodos de mayor volumen de envíos el plazo de entrega puede ser superior.

Para los pedidos internacionales que no hayan llegado a destino y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, podemos averiguar cuál ha sido la incidencia del envío a partir de los 24 días laborables después de la fecha de envío. Para aquellos envíos internacionales que no lleven seguimiento y que no hayan sido recibidos, se deberá rellenar un formulario

Cómo hacer el seguimiento del pedido
Para realizar el seguimiento de su pedido deberá introducir el número de envío junto al código postal aquí.

Excepciones
No se podrá realizar el seguimiento en las siguientes áreas:

España:

Islas Canarias, código postal 35 ó 38
Ceuta y Melilla, código postal 51 ó 52
Europa:

Portugal: Madeira y Azores, 9xxx
Chipre
Dinamarca
Grecia
Resto del Mundo:

 No nos hacemos responsables de los paquetes que la aduana  de cualquier país pare o devuelva, solo se realizarán devoluciones de aquellos paquetes que regresen en perfecto estado (No se reembolsará el importe del envío, solo el de los productos). No enviamos ningún tipo de documentación sanitaria, solo disponemos de la acreditación sanitaria Europea. Todos los envíos fuera de Europa o del Mercado Europeo serán responsabilidad de los compradores.
*En el caso de que aquellos paquetes que no dispongan de número de seguimiento no se hayan recibido por el comprador y no se hallen de vuelta en nuestro almacén, para poder acceder a la devolución del importe del mismo, lo clientes de Simply Supplements deberán aceptar rellenar un formulario oficial de investigación y firmarlo como que no han recibido el paquete. Solo así se procederá a la devolución del importe de la mercancía.

** No se realizará la devolución del importe del envío de los paquetes internacionales en ningún caso.

*** No se realizará la devolución de aquellos pedidos que la aduana haya destruido por completo.

Gastos de envío adicionales
Envío a España: Envío con seguimiento GRATUITO para todos los pedidos

Envío Internacional: Calculado dependiendo del peso y del tamaño.*

Tenga en cuenta que los envíos con seguimiento a España, Estonia y Letonia no requieren firma a la entrega, mientras que otros países de la UE requieren la firma del destinatario a la entrega.

*El gasto de envío adicional para los pedidos Internacionales depende del peso y del tamaño total del pedido. El importe se actualizará automáticamente a medida que se añaden los productos en la cesta cuando realice el pedido a través de nuestra página web.